黄山市旅游激发内生动力挖潜增效

前7个月，全市共接待游客2410.87万人次，同比增长10.86%;旅游总收入209.44亿元，同比增长11.62%;在全国入境游接待同比下降2.4%的情况下，入境游接待量保持同比增长8.3%的上扬势头……我市今年来紧紧把握旅游消费特点和市场结构变化，坚持旅游、文化、生态“三位一体”发展，重点围绕“旅游产品、宣传营销、管理服务”三个方面，加快推动旅游产业提质增效、转型升级，取得初步成效，进一步提振了市场信心。

　　持续提升旅游产品品质。大力推进黄山风景区国际精品景区建设的同时，加快山下旅游资源的整合和品质提升，实现效益大幅提高，黄山风景区前7个月接待游客162.2万人，同比增长5.89%，实现门票收入3.07亿元，同比增长18.8%;大胆创新创建方式，整合歙县和徽州区景区资源，全力推动古徽州文化旅游区5a景区创建，整体提升景区品位和服务质量;不断培植新的旅游热点，启动实施乡村旅游“百千工程”，着力打造特色小镇、旅游特色村、农家乐三级梯队，力争旅游特色村达到70个、农家乐经营户达到700户，并推出一批文旅结合、乡村体验、休闲度假等新型旅游业态和赏花、采摘、摄影、民宿、户外、修学等特色旅游产品，重点引进青岛伟业文化旅游综合体等项目，逐步形成了休闲度假观光并重的旅游消费格局。

力促旅游营销立体化。树立“大黄山、大旅游、大产业”的营销理念，坚持政府推形象、企业做产品，做到旅游营销月调度，实现山上山下一体、政府企业联动营销宣传，确保营销效益最大化;借势《大黄山》热播，与长三角、省内等地区重点客源地媒体、社区网站合作开展旅游形象宣传，推介黄山世界性旅游目的地概念;分时分季主打特色主题宣传，先后推出“赏黄山冬景、品徽州民俗”、十大油菜花赏花基地等特色产品，策划“毕业季、漂流季、采摘季”“惠游一夏”等活动;线上线下并举，力推首批80家涉旅单位上微博发布资讯信息，并深化微信平台点对点营销服务应用，涵盖涉旅信息查询、自驾自助服务、旅游线路搜索、在线咨询投诉、游客互动交流等功能，逐步实现“一机在手、游遍黄山”。

　　推进管理服务精细化。加快智慧旅游建设，与科大讯飞联合组建电子商务公司，构建满足游客游前、游中、游后服务需求的旅游网站集群，完善了旅游统计、游客流量监控、假日旅游预报等应用系统;建立黄山市旅游教育培训基地，持续实施了导游员等旅游从业人员轮训，举办“寻找最美导游”活动和“金牌导游员(讲解员)”大赛，大力弘扬“游客为本、服务至诚”核心价值观;强化旅游安全管理，建立了预警预报、安全督查、假日协调、“假日办与安委办”合作四个机制，并突出景区未开放区域安全管理、自驾车自助游安全管理，实现了无旅游安全事故、无重大旅游投诉的“双无”目标;我市游客满意度连续4年保持全国前列。